中财EDP|“工商银行北京分行2024年运营主管、客服经理绩优人才培训班”（共三期）圆满完成

2024年4月25日至5月10日，由中国工商银行北京分行主办，中央财经大学继续教育学院承办的“工商银行北京分行2024年运营主管、客服经理绩优人才培训班”（共三期）在中央财经大学学院南路校区圆满完成。

开班仪式

三期培训班开班仪式分别在4月22日、5月7日和5月9日举行。中国工商银行北京分行运行管理部运营规划科李彦科长、中央财经大学继续教育学院EDP中心王欣然主任出席第一期和第二期开班仪式并发表了精彩致辞，中国工商银行北京分行运行管理部的王建熙副总经理和中央财经大学继续教育学院蔡如海院长出席第三期开班仪式，为学员加油鼓劲。开班仪式由继续教育学院EDP中心魏佩佩老师主持。

授课现场

本次培训聚焦沟通能力提升、银行网点厅堂综合化管理以及团队建设等重要课程，专题讲座与沙盘式体验课各种授课形式相结合，寓教于乐，寓学于乐。在当前金融行业快速变革的形势下，这些课程内容具有极强的针对性和实用性。在培训中，学员们积极投入，认真学习专业知识和技能。通过对网店厅堂综合化管理实务的深入探讨，学员们进一步明晰了如何在转型时期更好地进行管理与运作，以提升整体效能；体验式沙盘课程更是生动有趣，让学员们深刻领会到了团队激励和员工动机管理的重要性与方法策略。

授课现场

工商银行北京分行始终视人才培养为一项重要战略，一直高度重视人才培养，我院为学员们提供了卓越的学习环境和优质的教学资源，全力保障了培训活动的顺利进行，达到了预期培训目标。通过培训，工商银行北京分行的运营主管和客服经理们将在今后的工作中更好地发挥才能，为分行的持续发展贡献更大的力量，也为推动金融行业的进步添砖加瓦。

合影留念

撰稿人：魏佩佩

审稿人：蔡如海